Edyta Szelewa
Rua nossa senhora da lapa n 29
4435 349 rio tinto
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933474946
24 01 2024
Serviço de Apoio ao Cliente
Iberdrola
Assunto: Reclamação - Seguro de Eletrodomésticos
Exmos. Senhores,
Venho, por este meio, apresentar a minha reclamação relativamente ao serviço de seguro de eletrodomésticos contratado junto da Iberdrola, cujo problema reportado ainda não foi resolvido.
Após reportar um problema com o meu eletrodoméstico, ainda não obtive uma solução definitiva. Apesar das várias tentativas de contacto com o vosso serviço de apoio ao cliente, continuo sem uma resposta concreta ou previsão para a resolução da situação.
A demora prolongada está a causar-me transtornos significativos, uma vez que dependo do equipamento em questão para o meu dia a dia. Assim, solicito uma resolução urgente do problema, com a devida reparação avariado.
Caso não receba uma resposta satisfatória num prazo razoável, ver-me-ei obrigado a recorrer às entidades competentes de defesa do consumidor.
Aguardo a vossa resposta com a máxima brevidade.
Com os melhores cumprimentos,
Edyta Szelewa
