Seguranca da encomenda

Exmos. Senhores, A minha encomenda, 202448.613138 chegou danifica. Claramente foi aberta antes de chegar a mim e o proprio atendimento ao cliente reconheceu tal mas em vez de reconhecer que a encomenda não é segura e acomodar o retorno, tentou coagir me a ligar um aparelho, sem garantias que teve noutra mao, ao meu pc pessoal pra saber se estava funcional ignorando a minha seguranca e a sua responsabilidade de estarem em incumprimento legal. Cumprimentos.