Exmos. Senhores,
A vossa Cia de seguro causa insegurança ao cliente quando o cliente só recebe informações equivocadas ,quando o cliente tem que ligar 15 vezes até consegui que enviem um simples táxi e ainda mandam um carro errado pequeno uma vez que foi avisado a quantidade de pessoas de malas e a presença de um cadeirante . Demoraram 5 horas até mandarem um carro.
O reboque foi demorado mas aí da chegou antes o que também foi péssimo pois ficamos com tias as malas no chão a aguardar o transporte. Quando chegou errado tivemos que mandar as crianças antes e ficar a aguardar outro carro mais 5 horas mais o Gonçalo ligou me a dizer finalmente a verdade e disse para eu pegar um táxi e pagar que a empresa iria repor uma vez que não conseguiram mesmo resolver a questão.
No dia a seguir também não conseguiram resolver a questão do carro substituiu mas o PIOR foi o atendimento don funcionario Paulo Inácio ,um sujeito que jamais poderia lidar com clientes ou representar nenhuma empresa ,foi desrespeitoso e pouco profissional. Péssima experiência nessa empresa ,não usem essa asseguradora.
