Caros Senhores,
Temos presente a comunicação que nos dirigiram, em nome do vosso associado, Sr. Pedro Filipe Vieira Rebelo Correia, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Prestação de esclarecimentos
Informamos que nesta data, procedemos ao envio de uma comunicação ao vosso Associado, tendo encerrado o nosso processo de reclamação.
Com os nossos cumprimentos,
José Fernandes
Grupo Ageas Portugal
Ageas Seguros, Ocidental, Seguro Direto
Técnico de Reclamações
Apoio ao Cliente
Pense no ambiente antes de imprimir esta mensagem
No sentido de garantir a total transparência e isenção na resolução da presente situação, é possível o recurso às seguintes entidades:
Provedor do Cliente
Apresentação de situações não resolvidas no âmbito da Gestão de Reclamações.
Contactos: Avenida da República, 43 – 7.º Dto., 1050-187 Lisboa: provedor.ocidental@mm-advogados.com.
CIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros – www.cimpas.pt).
A arbitragem é um processo de resolução extra judicial de conflitos, do qual resultará uma decisão produzirá os mesmos efeitos que a decisão de um tribunal judicial.
De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De
Enviada: 3 de setembro de 2025 11:01
Para: Ocidental Geral geral@ocidentalseguros.pt
Assunto: Seguradora ignora cliente e não fornece explicação por recusar compensação
