Boa tarde,
Novamente, entreguei a minha viatura nas instalações da Stellantis Sacavém no dia 21 de outubro de 2026, tendo-a levantado em 4 de novembro de 2026, para que fosse efetuada a atualização do software do sistema, cuja versão instalada era a NHW.1.26.80.7. Contudo, após a recolha da viatura, verifiquei que a versão do sistema se manteve inalterada, continuando a apresentar a versão NHW.1.26.80.7, exatamente a mesma que se encontrava instalada antes da intervenção realizada.
Consequentemente, conclui-se que o aconselhamento técnico prestado no âmbito do processo Peugeot n.º 04488341, com a referência técnica ITEM 40923, não produziu qualquer efeito nem permitiu solucionar a anomalia reportada. Assim, uma vez que a situação permanece inalterada após a intervenção efetuada, vejo-me obrigado a apresentar nova reclamação e a solicitar uma análise técnica conclusiva, acompanhada da indicação das medidas concretas que serão adotadas para a resolução definitiva do problema.
Atendendo às limitações técnicas da plataforma da DECO Proteste relativamente ao número de caracteres disponíveis para exposição dos factos, junto em anexo um documento em formato PDF que integra a fundamentação completa da presente reclamação. Solicita-se que o respetivo conteúdo seja considerado parte integrante da mesma e objeto de análise pela Peugeot Portugal Automóveis, S.A., para todos os efeitos decorrentes da apreciação e resolução do presente processo.
