Saldo cativo bloqueado

Boa noite, venho por este meio reclamar do banco Montepio que dia 23 de abril 2024 me deparo com um saldo cativo de 1400€ na minha conta e sem aviso prévio e sem eu saber o porquê desse saldo estar bloqueado.Entro em contato com o apoio ao cliente por via telefone onde também ninguém sabe do que se trata de como esse valor estar cativo ou qual a origem de estar cativo. No mais me informam para que eu me desloque a uma agência mais próxima e tente saber mais informações sobre esta situação. Agora eu me pergunto cadê banco retém o meu dinheiro assim do nada e ninguém sabe o porquê!? A única coisa que sei é que tenho escrito na observação do dinheiro retido é esta mensagem instruções Dai esta informação que não sei o que é, e nem o atendimento de apoio ao cliente sabe explicar. Já estou a passar por danos morais por não poder movimentar esses 1400€. Meu NIF: 245362010Hugo Miguel Domingos Tlm: 968367248

Bom dia, venho por este meio informar que NÃO Aceito a devolução no valor de 1400€ para senhora Ivone Formosa Monteiro (Ivone Papel) nome em redes socias como mediadora de casas Remax em Coruche, porque a senhora Ivone fez a transferência no dia 5 de abril às 9h58m, com a consciência de o que o estava a transferir, e não sendo já a primeira transferência para comigo entre ter recebido uma transferência via Mbway de minha parte no valor de 130€ no dia 3 de abril de 2024.

Boa noite, venho por este meio informar queNÃO Aceito a devolução no valor de 1400€Para a senhora Ivone Formosa Monteiro.(Ivone Papel) nome em redes socias como mediadora de casas Remax em Coruche, porque a senhora Ivone fez a transferência no dia 5 de abril de 2024 às 9h58min, com a consciência de o que o estava a transferir, e não sendo já a primeira transferência realizada para comigo e entre ter recebido uma transferência via Mbway de minha parte no valor de 130€ no dia 3 de abril de 2024. Desde já agradeço a atenção. NIF: 245362010Hugo Miguel Domingos Tlm: 968367248