Exmos. Senhores.
Venho por este meio expor o seguinte problema:
No dia 9 de Janeiro do presente ano, através da aplicação do Kuanto Kusta, encomendei, à Kibo, um disco interno SSD S3PLUS por 49.29 euros.
A mesma ficou registada com o número: 100114772 (foto em anexo).
O prazo de entrega podia ir até 10 dias úteis.
Como não recebi nada, nos dias 20 e 23 de Janeiro, enviei um email a questionar o porquê de não ter recebido a encomenda, que ficaram resposta.
No dia 26 de Janeiro liguei, por várias vezes, para o número de apoio ao cliente.
Na vez que me atenderam, ao perceberem o porquê da minha chamada, desligaram e não me voltaram a atender.
No dia 27 de Janeiro recebi, da parte da Kibo, um email a dizer que havia uma ruptura de stock no artigo pretendido e a perguntar se, pretendia o reembolso , ou trocar por outro artigo.
Respondi que queria ser reembolsado.
Até à data não recebi nada, nem reembolso nem o artigo.
