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Router liga auto o 5g

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

N. D.

Para: NOS Comunicações SA

15/12/2024

Exmos. Senhores, Mais uma vez, o router disponibilizado pela Nos comunicações SA, liga auto o 5g sem que eu queira. Muitas vezes faz reset sozinho e desliga deixando o trabalho na NET perdido. Só este ano já me vieram mudar de router 5 ou 6 vezes. Isto não é normal estando eu a pagar mais de 80 euros por mês. Deixo de jantar, de ver jogos de lazer e ligar para o apoio técnico inúmeras vezes sem que resolvam o meu problema. CHEGA! (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: N. D.

16/12/2024

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Assistência solicitada 16 dezembro 2024

NOS Comunicações SA

Para: N. D.

19/12/2024

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico a situação já se encontra resolvida Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 16 de dezembro de 2024 11:20 To: '' Subject: FW: Router liga auto o 5g Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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