Exmos, bom dia!!
Os problemas foram inúmeros, entretanto vou resumi-los
1-Venderam-me uma migração, depois de assinado contrato e diante da demora, disseram que não podia mais ser "migrado" que eu deveria fazer um "novo plano"
2-Em decorrência da falha (1) da MEO, ainda vão me fazer pagar uma multa de 60euros para cancelar o plano anterior e ficar com o "novo" plano.
3- Desde o início deixei bastante claro, que tudo o que me importava era o IP Fixo, disseram-me que eu teria que escolher dois modelos específicos de Router. Assim o fizemos.
4-Porem fizeram a instalação e o Router errado, pois o instalado é incompatível. (absurdo, inacreditável).
5-Estou a tentar solicitar a troca, a MEO quer meter-me mais 50euros da visita do técnico, sendo que tudo que aconteceu de errado foram sucessivas falhas internas.
6-Lá se vão semanas, e estou em IP Fixo, sem usar o serviço, as facturas estão a correr por minha conta.
Pendências
1- Estou a aguardar que voces tenham a decência de não me cobrarem o valor da visita técnica para reparar VOSSA falha. Assim que instalarem o Fiber compatível voces precisam instalar o IP Fixo que tanto preciso.
2-Comprei 10GB e só chega 7GB se puder entregar mais eu agradeço.
Estou tendo prejuízos financeiros para a minha empresa.
Obs.: Nunca fui tão mal tratado, sou cliente MEO desde 2019
