Obrigado pela resposta,Ora paguei para enviar uma encomenda et como tal, o que se passa entre a e b, não me dis respeito. Quando muito, en caso de problèma, deveria ser contactado o que não foi o caso- nem por os correios nem por a alfândega. Nem eu, que enviei, nem o destinatario. Tão é desonesto é o que fica a porta como aquele que rouba a galinha. A saber qual dos quais destes dois serviços, correios ou alfândega, é que rouba a galinha, não me intéressa. O que me intéressa é saber como proceder para me fazer devolver à minha encomenda visto que o serviço pago não foi realisado. En conséquencia, a minha primeira, a onde està a minha encomenda ?Segundo o que pude lér a minha encomenda està sob à vossa responsabilidade, como fazer entâo para que ela me seja revolvida?cordialemente Bruno