ROUBO DE IDENTIDADE

A/C: Serviço de InformaçõesProcesso Endesa: CA-17608863Refª DECO: CPTPT01903311-74Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Marta Raquel Cardoso MadeiraExmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Marta Raquel Cardoso Madeira a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-17608863.No seguimento da exposição efetuada informámos que, como informado nas nossas anteriores comunicações verificamos que não foram detetadas anomalias na formalização do contrato, sendo que a Cliente se identificou enquanto titular do local de consumo fornecendo todos os dados pessoais e dados do local de consumo, assim como tendo fornecido um documento comprovativo da legitimidade da contratação, nomeadamente a fatura dos serviços de telecomunicações em seu nome.A Endesa desconhece e é totalmente alheia a qualquer alegada usurpação ou utilização indevida dos dados de terceiro. Neste sentido, aconselhamos dirigir-se às entidades competentes e mover as diligencias que sejam necessárias junto destas.Mais informamos que se encontra em dívida o valor de 158,31¤ que deverá regularizar através dos dados de pagamento infra:Entidade 12121Referência 436 259 782Montante ¤ 158,31Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito à Exma. Senhora Marta Raquel Cardoso Madeira a 6 de novembro de 2023.A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional.Os melhores cumprimentos,Endesa Energia Sucursal Portugalwww.endesa.ptContacto: 800 101 033Dias úteis das 09h às 22h