Roubo de caução!

Venho por este meio comunicar que fomos roubados, pela empresa fluorite turismo que se trata de uma empresa de caravanas! Nos cobraram 1000€ de aluguel , e 700€ de caução. Nos entregaram a caravana atrasada quase no final do dia, durante a viagem começaram a inventar coisas a serem cobradas, o que não foi dito na hora do pagamento. Como 300€ de portagem , sendo que não ficamos em Portugal. E 200€ de limpeza, sendo que não foi entregue limpo . O vídro da frente estava bem sujo . Ao retornar tivemos um imprevisto e um trânsito caótico vindo da Espanha ( acidente) e imediatamente avisando a empresa de caravanas que iríamos atrasar. A dona já começou a gritar dizendo que iria dar queixa de roubo, e disse também que se caso a polícia parar era pra dizer que a caravana era emprestada de uma amiga e não alugada. Não nos deram fatura nem a cópia do contrato. Quando fomos entregar a caravana a dona foi com um homem desequilibrado, gritando e fazendo gestos agressivos dizendo que não ia devolver dinheiro algum. Eu vi depois várias denúncias e críticas no site deles, com os mesmos problemas. Devolução de Caução. Após pegar a caravana ela nos bloqueou ficando com todo o dinheiro.

Bom dia.Relembramos a situação bastante complicada que vivenciamos convosco. Desde entregarem o veículo 9h depois do horário estipulado, sem combustível em pela IC19 onde tivemos de o ir buscar a 25km do local de entrega às 3:30h da manhã. Para além de o mesmo estar completamente sujo por dentro, por fora, com o parachoques trazeiro partido. Da caução entrega (700Eur) tinha sido pedido 2 vezes um adiantamento da mesma no valor de 100Eur cada por terem viajado sem o dinheiro suficiente para os 10 dias de aluguer, e nós com pena, adiantamos o valor pedido. Pontanto, dos 500Eur que sobrou, tivemos de atestar o veículo com 141,09Eur, mais o transtorno de às 4h termos o ido buscar, perdemos o aluguer seguinte por não terem entregue o veículo atenpadamente, fora o prejuízo do parachoques que teremos de mandar arranjar, para não falar do valor das portagens que ainda nem foram contabilizadas.Tudo somado, os 500Eur que sobrou da vossa caução, não chegará para cobrir os danos que foram causados.Relembramos ainda que a sua respectiva "esposa" deixou-o sozinho na IC19 no qual mais uma vez tivemos pena e deixamos-lhe à porta de sua casa!Enviado do meu iPhoneNo dia 11/09/2023, às 09:30, escreveu:

A respectiva “esposa” estava com uma criança na qual estava neblina e garoa, e o levou pra casa com a ajuda de um Uber, pois os mesmos nos expulsaram da caravana. Dizendo que ninguém mais entraria nela e iria pro “caraleo” todos porque isso não era problema de vocês. Lembrando que a queixa não è somente pelo caução. E sim pelas agressões morais e verbais causadas na frente da criança e que seu respectivo “esposo” tentou nos agredir vindo pra cima de todos e inclusive você o teve que segurar! Metade de nossas coisas ficou no chão pois ele não conseguiu levar e estava longe de casa. Onde deixaram ele não è casa de ninguém. Temos corridas de Uber minha e dele. Relembrando também que não nos foi apresentado contrato de direito nosso, não teve conversa verbal civilizada, alegando o que seria pago , igual foi escrito agora, não nos deram fatura que também è de direito nosso e nos negaram ainda o livro de reclamação que também è crime. Nada justifica a forma que fomos tratados. E o respectivo “esposo” ficou lá pq seu respectivo “ esposo” queria me agredir , e achou que vocês teriam a decência de devolver o caução ou simplismente fazer os cálculos juntamente com ele. Mas ninguém fez nada é só sabiam mandar pro caraleo. Danos morais, extorsão, agressão física e verbal, direito do livro de reclamação negado, contrato negado e extrato da via verde negado. Mandar fotos aqui não significa nada! Também tenho fotos da caravana suja quando pegamos e nos lavando ela no dia 2. As 3:00 da manhã eu já estava em casa a muito tempo segue o horário do Uber e as 3:05 o Lourenço já estava na rua sozinho. Vamos dizer os horários corretos. E vocês podem ficar tranquilos que não irão ter acesso a minha morada, pelo que percebi estão tentando de todas as formas. Ele jamais traria vocês na porta da nossa casa!