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Roubo de Bagagem no porão

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. S.

Para: REDE NACIONAL DE EXPRESSOS

05/09/2023

Venho por este meio informar que, no dia 2 de setembro, pelas 10h30, na viatura 50 numa viagem Porto - Monte Gordo e paragem a meio em Sete Rios levaram-me uma mala que estava no porão.Efetivei o pedido nos perdidos e achados para me ajudarem e nunca fui contatado. Neste momento iniciei a minha atividade laboral no Algarve, a 600km de casa, e não tenho praticamente roupa nenhuma. Inclusivamente não me sobrou nenhuma meia. Tive que comprar roupa nova e a Rede Expressos nunca manifestou nenhum interesse em ajudar-me de maneira efetiva.Apoiando-me no Decreto-Lei n° 9/2015 de 15 de Janeiro, artigo 14°, n°1, alínea b) e tendo em conta que tenho a fatura de quase todas as peças desaparecidas, pretendo uma indemnização da empresa de 600 euros, uma vez que existiu aqui um claro desleixo.Os meus pedidos no perdidos e achados foram feitos, liguei imensas vezes para a linha de apoio da empresa e não tive feedback nenhum.


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