Exmos. Senhores,
No dia 20 de março de 2025 pelas 20h54 fiz um pedido no Bolt Food. Por volta das 21h30 o estafeta chegou com o pedido mas uma das bebidas entornou dentro do saco e desfez o mesmo e ensopou a comida. Não foi sequer possível retirar o saco da mochila de transporte pelo estado desfeito do saco.
O estafeta prontificou-se a levar o pedido e a voltar com outro, indicando-me que fizesse reclamação na app. Assim fiz.
Fui ignorado pela assistência durante uma hora, para me responderem que não podia ter recusado o pedido (que não fiz), pois assim não podem devolver o dinheiro nem fazer nada. Continuaram a ignorar-me, e eu fiquei sem o dinheiro e sem a comida.
Exijo a devolução do valor pago rapidamente.
Cumprimentos.
