Exmos. Senhores,
Fiz compra em 10/10/2024 adquiri um roomba combo l5 +
Na loja rádio popular
Em Novembro 2025 foi para arranjar escova travava
Aonde diagnóstico foi peça defeitosa
Em 05/01/2026 foi novamente para arranjo visto não conectar com Wi-Fi
Passado duas semanas
Recebi SMS para fazer levantamento em loja do equipamento aonde me dito qie equipamento estava bom
No dia 26/01/2026 foi novamente para reparação com mesmo problema não conectar com Wi-Fi
Em 17/2/2026 Recebi SMS para fazer levantamento equipamento já estava reparado.
No dia 19 Fevereiro Desloquei a loja. Para levantar equipamento
Aonde funcionária me entregou outro robô que não era meu.
Disse lhe não era meu funcionária foi verificar e viu meu era roomba i5 e aquele era roomba l7
Disse me que ia enviar email para representante e depois me dizia algo
Até dia 27 Fevereiro dia em recebo uma carta rádio popular a dizer meu equipamento estava para levantar em loja.
Desloquei me logo loja pedi falar com responsável
Visto até data não me terem dito nada
Depois enviam carta
Responsável vai ver que se passa e dizme sim robô está em loja.
Era roomba l7 usado com danos uso. Porque meu não tinha conserto então tiraram algumas peças do meu e puseram no rombal7
Disse logo não queria aquele o me davam meu arranjado o
O montante referente pagamento que eu paguei
O um novo. Não roomba l7 usado que já danos ainda por cima tiraram peças meu puseram daquele
Aonde foi dito isso norma fabricante. Mas eu não comprei fabricante mas sim rádio popular. E qie à leis que eles não podem alterar leis deixe equipamento na loja como lógico
Pedi laudio que passou o qual estou não me foi entregue
Estou neste momento incrédula com tudo que se passou. Nem saber como agir
Contra situação desta qual fui confrotada.
Como melhores cumprimentos
