Tenho um contrato nos 4 com a nos.pt, que inclui 2 telemoveis. fui para cabo verde de ferias em aosto de 2019 e levei os telemoveis , em setembro aparece me uma conta enorme de roaming . esses telemoveis tem um limite de consumo mensal de 5 euros. nao ostante esse a nos apresentou me gastos : telemovel 93xxxx336 -24 ago Dados Internet-Cabo Verde 5,57 MB €33,398 -26 ago Dados Internet-Cabo Verde 14,94 MB €89,6e 32.50 euros em chamadas efectuadas e recebidas em roamingtelemovel 93xxxxxx53 -02 set Dados Internet-Cabo Verde 10,25 MB €61,52contactei a Nos a tentar resolver a situacao e disse lhes que os telemoveis tinham um limite de gastos de ate 5 euros mensais entao naopercebo como foi possivel autorizarem e permitiremgastos em chamadas recebidas e efectuadas e gastos com trafego de internet num valor que ultrapassava os 5 euros ecomo conseuqencia tenho faturas elevadas a pagar e perguntando lhes como seria possivel cobrarem me 89 euros por 14Mb de internet, 61 euros por 10 Mb etc totalizando 300 euros entre chamadas e internet. so me pedem para pagar e pronto.quero que a Nos reveja as faturas e que verifique que eu tinha um limite de gastos nos telemoveis de 5 euros por mes e que veja oexagero de cobrar 6.euros por MB de internet.. recuso me pagar pq tinha um limite de gastos nos telemoveis e por cobrarem um preco exagerado por Mb de internet e chamadas.obrigada
