revalidação de vale postal

Exmos srs,No passado dia 8 de Fevereiro 2022 enviei um objecto à cobrança no valor de 45 euros. ( OC216573188PT) . Segui o objecto no site dos CTT e tenho indicaçao de que foi entregue o dia seguinte e foi realizado o pagamento pelo destinatário. Nao recebi qualquer pagamento dos CTT e realizei a reclamaçao no site CTT. Como nao obtive resposta fui directamente à loja CTT em Torres Vedras e apresentei a minha situaçao e foi-me sugerida uma revalidaçao do vale postal. reavalidei a 16 de MArço de 2022 n vale 052551. Até à data continuo sem resposta. Hoje tentei novamente aceder ao site e diz email invalido e conta nao existente.No entanto tenho trocado e´mails com alguem dos CTT através da ajuda no site ( formularios CTT) e obtive indicação de que o vale seria emitido e com validade de 02/05. passo a transcrever o ultimo que recebi Estimado (a) Cliente ana paula sousa machado,Informamos que foi registado o número de referência SR0007114430, para análise do seu pedido efetuado no formulário de contacto.A sua solicitação já se encontra em tratamento, pelo que será contactado em breve pelos nossos serviços de Apoio ao Cliente.Caso necessite de entrar novamente em contacto sobre este assunto, deverá responder a este email, não alterando o assunto do mesmo.Atenciosamente,Serviço de Apoio ao Clienteo ultimo email que recebi a 27 Abril em SR0007114495: ROR00000000044513775Caixa de entradaCTTNoreply [CTT@crm.ctt.pt]Anexosquarta, 27/04, 17:32 (há 6 dias)para mimAssunto: Informação sobre objeto postal nº OC216573188PTEstimada Cliente Ana Machado,De acordo com a nossa comunicação de 21/04/2022, no âmbito do processo SR0007114430, informamos que foi emitido em 2022.04.05, o vale de substituição/regularização com o nº 056443, € 45.00, para, ANA PAULA MACHADO, R DA ESCOLA URB OS MATOS 8, 2565-781 TURCIFAL, o qual tem validade até 2022.05.05.Atenciosamente, Elisabete CamposApoio Nacional Correio

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0010010967.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onTue, May 03, 2022 at 07:52 :AM GMT[End of conversation]300001013284616

Estimada cliente Ana Machado,Informamos que existe um pedido em fase de averiguação sobre o assunto reportado com o número SR0007114495 e SR0007114495 averiguações e, assim que tenhamos uma resposta conclusiva, informá-lo-emos.Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em s:www.ctt.pt/ajuda/index.Atenciosamente,Catarina FerreiraApoio ao Cliente[Type]Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onTue, May 03, 2022 at 07:52 :AM GMT[End of conversation]300001013502856

Bom dia,Infelizmente parece que estamos a ter conversas unilaterais, pois a resposta é sempre a mesma, que o vale foi emitido e com validade de 05/Maio, e que caso não receba responda ao email ( curiosamente o email dá a mensagem pre definida de norepply) . entro no link que me indicam e pedem outra vez os documentos que já enviei sussessivas vezes.Continuo sem receber e desde Fevereiro acho que é demasiado.AtenciosamenteAna MAchado