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Retirada de valor de conta para pagamento de suposta taxa de serviço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. D.

Para: Novo Banco

22/11/2023

Venho reiterar a reclamação de retirada de valor de minha conta no NOVO BANCO, agência Boavista, 322,40 euros em 06.10.2023 que até a presente data não foi devolvido. Apesar dos inúmeros contatos telefônicos o problema de arrasta e agora com a novidade de que uma empresa terceirizada é que faz os débitos na conta. A situação é completamente inaceitável. O NOVO BANCO presta prima pela ineficiência e no caso toma para si recursos do cliente e mantém a postura de não resolver. Será que somente a via judicial e criminal é o caminho para solucionar problemas com essa instituição financeira? Reitero as inúmeras solicitações anteriores de devolução do dinheiro subtraído de minha conta.


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