Retirada de dinheiro indevida

Exmos. Senhores... Sou cliente Edreams Prime e cobraram-me 64.99€ por parte da Edreams. Neste sentido, gostava de proceder ao reembolso desse valor e também que me desassociassem a minha conta de pagamento. - id da transação: 484154175389460

Olá, obrigado por contatar conosco!brRegistámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível.brCertifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados.brEm qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso: s:www.edreams.pt/blog/atendimento-cliente-edreams/.brE, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil. s:www.edreams.ptavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.brAgradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão.brCom os melhores cumprimentos,breDreams – Travel Experience Teambr3779067:195447

Bom dia, a retirada desse valor não foi de nenhuma reserva, por esse motivo não tenho o número da reserva. Na descrição do valor retirado de 64.99 euros diz-me que foi da subscrição anual. Contudo essa subscrição saiu-me no dia 2 de Março de 2024 no valor de 54.99 euros. Neste sentido, envio em anexo o documento que ocmprova a retirada do valor indevidamente.