Retenção total do ordenado

Exmos. Senhores, tive o valor do ordenado retido 100% para pagamento do cartão de crédito e protesto pois sou o único da minha família trabalhando no momento e tenho 2 filhos de 10 e 14 anos. A Lei garante que o ordenado mínimo deve ser preservado para Subsistência do trabalhador e que a lei da penhora não pode reter todo o ordenado, neste caso foi mais que o ordenado mínimo retido. Exijo a disponibilidade do ordenado mínimo em minha conta para pagamento de arrendamento e comida. O que passa desse valor de 920 euros pode ser retido. O atendente do banco ainda ironizou a situação dizendo que foi um grande azar cair o ordenado e eu não atender o telefone. Sim, não atendi pois estava trabalhando.