Os meus direitos foram lesados quando, em 29 de setembro de 2023, a máquina ATM do Banco Montepio reteve o meu cartão bancário Millennium BCP sem aviso prévio. Este incidente impediu-me de efetuar transações financeiras essenciais, causando significativas perturbações na minha vida financeira e pessoal.As consequências práticas desta situação foram extensas. Além de ser incapaz de realizar pagamentos regulares e essenciais, a retenção do cartão comprometeu os meus planos, inclusive viagens ao estrangeiro, causando constrangimentos financeiros adicionais e afetando compromissos pessoais importantes.Para resolver o problema, dirigi-me à agência do banco, onde o funcionário recusou-se a devolver o meu cartão sem um procedimento invulgar, exigindo um email do Millennium BCP (marca do cartão) para confirmar a identidade. Apesar de fornecer documentos de identificação, não obtive sucesso na resolução do problema.Agradeço a vossa assistência para resolver este assunto de forma a recuperar o meu cartão e receber compensação pelas consequências negativas enfrentadas devido à retenção indevida pelo Banco Montepio.Atenciosamente,Miguel Palma
