Exmos. Senhores,
Em 08/01/2024 comprei-vos, através do vosso site, uma máquina de barbear por 43,99€. A referência interna da encomenda é 24008416
Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, cancelei a encomenda, como é meu direito, e devolvi a máquina.
Fui reembolsado em 19€ via mbway, sob os restantes 24,99€ foi emitido um vale em 18-01-2024 com a validade de 6 meses.
Devido a esquecimento não gastei o vale dentro do prazo.
Contactei a empresa pouco mais de um mês após o mesmo expirar, e pedi que reemitissem o mesmo de forma a poder reaver o meu dinheiro.
Enviei vários e-mails, todos eles sem resposta.
O que me disseram via chamada telefónica é que como não gastei o vale no período de 6 meses vão ficar com o MEU dinheiro e com a máquina de barbear.
Ou seja vendem a máquina que eu comprei e que já vos paguei outra vez.
Não me parece justo.
Exijo a remissão do vale ou a devolução do dinheiro por transferência bancária ou mbway.
Ou, uma vez que tenho crédito junto da vossa empresa aceito troca por ações da mesma.
Sinto-me roubado.
