No dia 26/04/22 realizei uma ressonância magnética do joelho direito na Unilabs da Clínica do Dragão. Perguntei quando estaria pronto o relatório e ninguém quis me dizer o dia, apenas me disseram para ligar após alguns dias. Passados 5 dias eu liguei e uma atendente me disse que o radiologista só trabalha às terças-feiras, que eu deveria ligar após esse dia. Pois bem, no dia 04/05/22, uma quarta-feira, liguei e a atendente disse-me que o relatório não foi feito, e que, eu deveria ligar na próxima terça-feira! O problema é que eu quero operar o joelho e o ortopedista necessita do relatório para dar a certeza se o meu problema é cirúrgico ou não! A atendente chegou ao absurdo de dizer que haviam pessoas que estavam esperando há 3 meses! Isso é um absurdo! Ultrajante! Eu quero operar logo o joelho e não posso porque a Unilabs não faz um simples relatório! É um absurdo que depois de todo o faturamento que teve com a pandemia, eles não contratem mais radiologistas para agilizar o serviço. Há locais onde o relatório fica pronto no mesmo dia. Qual o problema da Unilabs? Total desrespeito com o cliente. Minha vida está parada por causa desse problema no joelho, quero fazer a cirurgia logo e a Unilabs está atrapalhando. Se calhar deveria procurar um advogado para verificar quais ações seriam cabíveis nesse caso. Exijo a resolução do meu problema com máxima urgência!
