Resposta da Medicare a 12.03.2021

Tendo em conta a pressão e as condições de renovação de fidelização de contratos sem a minha vontade, preciso de ajuda para resolver este assunto. Não sei como me desvencilhar da situação, pois não tenho acesso às gravações. Também não tenho possibilidades financeiras para efetuar os pagamentos que envio abaixo. Não pretendo pagar mais prestações. Estou afetada psicologicamente com estes serviços, que antes ofereceram o desconto do montante à data de 50$% e agora vem dizer que era uma campanha que já não está ativa. Precisa do vosso apoio jurídico e para resolver a minha situação, assim como denunciar a o modo de insistência das suas convicções. Pedi para não renovarem os contratos. conforme mail enviado no anterior contato que fiz para a Deco.Para bem da minha saúde mental e libertação deste sufoco emocional peço a vossa ajuda jurídica o mais breve possível.Com os melhores cumprimentos, Silvana Correia_________________Depois de conversa telefónica entre a reclamação e a data de 12-0302021.________________Resposta da Medicare a 12.03.2021Apoio Reclamações [apoio.reclamacoes@medicare.pt]sexta, 12/03, 08:50 (há 1 dia)para mimExmo.(a) Sr.(a) SILVANA MARIA GIL CORREIA,Somos pelo presente a acusar a receção ao seu email, o qual mereceu a nossa melhor atenção. No seguimento do nosso contato telefónico e conforme indicado, informamos que o contrato celebrado com a MEDICARE é de duração anual, renovável automaticamente por igual período, salvo se alguma das partes solicitar a não renovação até 30 dias antes do termo da anuidade, ou de qualquer uma das suas renovações.Mais informamos que a Não Renovação já se encontra registada, no entanto, apenas produz o cancelamento do seu contrato nessa data, sendo a última mensalidade no mês de Janeiro de 2022.Não obstante, existem ainda valores em dívida referentes aos meses de Agosto/2019, Setembro/2019, Outubro/2019, Novembro/2019, Dezembro/2019, Janeiro/2020, Fevereiro/2020, Março/2020, Abril/2020, Maio/2020, Junho/2020, Julho/2020, Agosto/2020, Setembro/2020, Outubro/2020, Novembro/2020, Dezembro/2020, Janeiro/2021, Fevereiro/2021 e Março/2021.Formalizámos o envio da Entidade e Referência dos valores em dívida, que já recebeu automaticamente no seu email (ou SMS). Estaremos disponível para qualquer esclarecimento adicional.Sem mais assunto de momento subscrevemo-nos com elevada consideração.Tânia MartinsGestor de Apoio à ReclamaçãoTel. (+351) 219 441 113Rua Rodrigues Sampaio n.º 103, 1150-279 Lisboamedicare.pt Prémios 2021Medicare é uma marca registada da MED&CR – Serviços de Gestão deCartões de Saúde Unipessoal Lda., pessoa coletiva 513361715, que gereplanos de saúde que disponibilizam o acesso a uma rede exclusiva deparceiros especializados na prestação de cuidados de saúde.... Medicare PAGAMENTO MULTIBANCOPlano de Saúde PlatiniumNº Contrato: 000571546 Caro(a) Cliente SILVANA MARIA GIL CORREIA,Efetue o pagamento referente ao seu Plano de Saúde Platinium, utilizandoos seguintes dados: Multibanco Entidade: 23463 Referência: 189198090 Valor: 358,20€ Expira a: 14-03-2021 Permanecemos disponíveis para qualquer dúvida e/ou esclarecimento adicional, através do Serviço de Apoio ao Cliente 219441113 ou por email info@medicare.pt.Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com a mais elevada consideração.Com os melhores cumprimentos,A equipa MedicareEste email é meramente informativo, e não está preparado para aceitar respostas. Agradecemos que não responda para este endereço. APOIO AO CLIENTE219441113Fale conosco. PRÉMIOS 2020Obrigado pela confiança. Sede social:Rua Rodrigues Sampaio n.º 1031150-279 Lisboa medicare.pt fb in is A Medicare não é uma entidade prestadora de serviços de Saúde. Medicare é uma marca registada da MED&CR – Serviçosde Gestão de Cartões de Saúde, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva 513 361 715. faturacao.no-reply@medicare.ptsexta, 12/03, 08:49 (há 1 dia)para SMGCORREIA (smgcorreia@gmail.com)As imagens não estão apresentadas. Apresentar as imagens abaixo - Apresentar sempre imagens de faturacao.no-reply@medicare.pt Medicare PAGAMENTO MULTIBANCOPlano Alimentar Mais Sabor ClubNº Contrato: 10000709467 Caro(a) Cliente SILVANA MARIA GIL CORREIA,Efetue o pagamento referente ao seu Plano Alimentar Mais Sabor Club, utilizandoos seguintes dados: Multibanco Entidade: 23463 Referência: 525876837 Valor: 400,00€ Expira a: 14-03-2021 Permanecemos disponíveis para qualquer dúvida e/ou esclarecimento adicional, através do Serviço de Apoio ao Cliente 219441113 ou por email info@medicare.pt.Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com a mais elevada consideração.Com os melhores cumprimentos,A equipa MedicareEste email é meramente informativo, e não está preparado para aceitar respostas. Agradecemos que não responda para este endereço. APOIO AO CLIENTE219441113Fale conosco. PRÉMIOS 2020Obrigado pela confiança. Sede social:Rua Rodrigues Sampaio n.º 1031150-279 Lisboa medicare.pt fb in is A Medicare não é uma entidade prestadora de serviços de Saúde. Medicare é uma marca registada da MED&CR – Serviçosde Gestão de Cartões de Saúde, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva 513 361 715. Fim

[Medicare Angola]Caro(a) cliente ,Confirmamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.O seu pedido ficou registado, entraremos em contacto com a máxima brevidade possível.Agradecemos a atenção dispensada.Os melhores cumprimentos,A equipa Medicare[cid:image002.jpg@01D5A5DA.76353630]APOIO AO CLIENTE219 441 113politica.privacidade@medicare.ptPRÉMIOS 2019Obrigado pela confiança.[cid:image006.png@01D5F6C5.469E5730]Sede social: Rua Rodrigues Sampaio, Nº 1031150-084 LisboaLoja: Av. da República nº 50 A1050-196 Lisboamedicare.pt[cid:image004.jpg@01D5A5DA.76353630][cid:image005.jpg@01D5A5DA.76353630]A Medicare não é uma entidade prestadora de serviços de Saúde. Medicare é uma marca registada da MEDandCR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva 513 361 715 com a sede social em Av. da República n.º 50 Pisos 0/1 em Lisboa.

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---------- Forwarded message ---------De: [faturacao.no-reply@medicare.pt]Date: sexta, 12/03/2021 à(s) 08:49Subject: Entidade e referênciaTo: [SMGCORREIA@gmail.com] Enviamos os dados de pagamento da mensalidade referente ao seu Plano Alimentar Mais Sabor Club.     PAGAMENTO MULTIBANCO Plano Alimentar Mais Sabor Club Nº Contrato: 10000709467         Caro(a) Cliente SILVANA MARIA GIL CORREIA, Efetue o pagamento referente ao seu Plano Alimentar Mais Sabor Club, utilizando os seguintes dados:         Entidade:   23463   Referência:   525876837   Valor:   400,00€   Expira a:   14-03-2021       Permanecemos disponíveis para qualquer dúvida e/ou esclarecimento adicional, através do Serviço de Apoio ao Cliente 219441113 ou por email info@medicare.pt. Sem outro assunto de momento, subscrevemo-nos com a mais elevada consideração. Com os melhores cumprimentos, A equipa Medicare

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Boa tarde, não consigo anexar os comprovativos das conversações efetuadas via telefone.CumprimentosSilvana Correia

[Medicare]Caro(a) Cliente,Confirmamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.O seu pedido ficou registado, entraremos em contacto com a máxima brevidade possível.Agradecemos a atenção dispensada.Com os melhores cumprimentos,A equipa Medicare[cid:image007.jpg@01D7201A.A4E70100]APOIO AO CLIENTE219 441 113info@medicare.pt[Guia de cliente]Sede social:Rua Rodrigues Sampaio n.º 1031150-279 Lisboa[medicare.pt][facebook][linkedin][instagram]A Medicare não é uma entidade prestadora de serviços de Saúde. Medicare é uma marca registada da MEDandCR – Serviçosde Gestão de Cartões de Saúde, Unipessoal, Lda., pessoa coletiva 513 361 715