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Responsabilidades sinistro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. C.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

18/05/2024

Exmos. Senhores, Venho apresentar reclamação a esta empresa , devido a um sinistro de acidente de trabalho processo número 924209293/00 dia 09/02/2024, ao qual tive que ser submetido a uma cirurgia ao menisco dia 02/04/2024 , fiz 16 sessões de fisioterapia de 20 aconselhadas , no qual me fizeram massagem e tratamento numa clínica definida pela companhia , tendo um relatório que precisava de mais fisioterapia para reforçar a minha lesão passada pelo especialista da clínica antes de ir a consulta , fui a consulta dia 06/05/2024 no qual o Médico da companhia Dr. ALCINDO Silva mandou me trabalhar a 30% disse me para ir para o ginásio e me tratar (á minha conta) que não me passava mais fisioterapia não estando eu bem do joelho nem tendo feito reforço muscular e sem massa muscular devido ao tempo de estar parado e cirugia , apresentei me ao trabalho e não estando bem fisicamente pedi para me reabrir o processo o qual foi negado pela companhia , vou ter que trabalhar neste estado e esta companhia não assume quando devia assumir e tratar melhor a minha lesão e salvaguardar danos futuros .

Mensagens (1)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: S. C.

19/05/2024

Estimado Cliente,Estimado Cliente,Agradecemos o seu e-mail de 18/05/2024, o qual será desde já alvo de análise. Após a conclusão da mesma, obterá resposta escrita com a maior celeridade possível.Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade, disponível no computador ou na App. Se ainda não faz parte das mais de 1 milhão de pessoas que beneficiam do nosso Ecossistema Digital, registe-seaquipara ter acesso à sua documentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação Digital Fidelidade.Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento. Cumprimentos,Cátia Silva Conheça os nossos seguros em Fidelidade.pt Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa- Sede: Largo do Calhariz, 30 1249-001 Lisboa Portugal - Capital Social EUR 509.263.524 Apoio ao Cliente: Dias úteis das 9h às 20h T. 217 948 800 Chamada para a rede fixa nacional Conheça os nossos seguros em Fidelidade.ptFidelidade - Companhia de Seguros, S.A.NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa- Sede: Largo do Calhariz, 30 1249-001 Lisboa Portugal - Capital Social EUR 509.263.524Apoio ao Cliente: Dias úteis das 9h às 20hT. 217 948 800 Chamada para a rede fixa nacional


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