Reserva Confirmada Anulada

Exmos senhores Mais uma vez reclamo por um contracto anulado por vós sem justa causa: Reserva para Sea View Fuseta 14-27 Julho, Confirmada após “pré-pagamento” 2550,86€ (mais do que o acordado) realizado para Marylebone Rental Services & Psiuland LTD, suposta intermediária. O pré-pagamento, segundo vossa política, é para assegurar o pagamento, mas deveria ter retornado à conta, que nunca aconteceu. Há 1 semana do período de férias, e por insistência minha, sou informado que a reserva que estava CONFIRMADA, tinha sido anulada. Não me deram explicações, nem soluções adequadas para a situação, nem me reembolsaram o valor debitado abusivamente. Solicito imediato reembolso e pedido desculpas formal por parte vossa e dos proprietários. Cumprimentos

------------------------------------ Dora G. (CS Global) Aug 8, 2024, 12::47 GMT+2 Your reference: @@REF_ID@f96bf697b212f2b193@REF_ID@@Our reference: 4515119289Dear Pedro Castro,We would like to inform you that we have refunded to the customer for the amount 2550,86 EUR on behalf of the accommodation.As soon as the amount is available in the customer's digital Wallet, in the Booking.com account, the client will be informed by email directly.We consider the main request resolved.We kindly ask you to reply to this email if any further communication will be needed.Kind regards,Dora G.CS Senior Relations SpecialistCopyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [KLWEL6-D0J75]