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rescisão do contrato

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. D.

Para: MEO

04/04/2025

Exmos. Senhores, 04 de Abril de 2025 Venho reclamar os serviços da operadora MEO, A minha fidelidade terminou no dia 14 de Março de 2025 e decidi cancelar o meu contrato onde me foi impossível,pois pela MEO eu tenho que continuar com os seus serviços ,tentam tudo para eu não poder rescindir o contrato,é desgastante,eu a dizer que não quero mais os serviços da MEO e por sua vez insistem para eu continuar,disse que ia deixar Portugal e mesmo assim disseram-me se eu tinha alguém para ficar com o meu serviço,muito complicado. Não aconselho ninguém os serviços da MEO pois quando pensarem em rescindir o contrato terão muita dor de cabeça . Agora escrevi uma carta para conseguir rescindir o contrato aconselhada pela DECO ,espero que consiga,pois se não conseguir não sei como vou fazer. Espero contar com o apoio da DECO nunca pensei que rescindir um contrato da MEO fosse assim tão complicado pois eu não sou obrigada a ficar com os serviços da MEO. Cumprimentos Celmira Almeida

Mensagens (1)

MEO

Para: C. D.

07/04/2025

Cara Celmira Almeida Relativamente ao assunto em causa informamos: Cancelamento do serviço Pode efetuar o pedido de cancelamento, pela área de Cliente MEO (em meo.pt), numa das nossas lojas, através da linha de apoio ao Cliente 16200, ou por escrito para a seguinte morada: Apartado 1423, EC Pedro Hispano (Porto), 4106-005 Porto. Se efetuar o pedido por escrito, este deverá estar assinado conforme Bilhete de Identidade ou Cartão do Cidadão, cuja cópia (frente e verso) deve juntar. No caso de preferir não fotocopiar o seu documento de identificação, ou não consentir que o mesmo seja fotocopiado, poderá dirigir-se a uma das nossas lojas e exibir o seu documento de identificação, que será conferido presencialmente. MEO www.meo.pt @@REF_ID@7223c9f2d67d6e81b1@REF_ID@@ Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado


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