Assunto : NOS COMUNICAÇÃO S.ANIF: 247339784Exmos . Senhores, Boa Tarde, venho por este meio expor o meu descontentamento com a empresa NOS COMUNICAÇÕES S.A. Indico que fiz uma rescisão de contrato e disseram - me que teria que fazer o pagamento no valor de 194,47 €, fiz o pagamento em 3 vezes pois rompi o contrato então teria que fazer o pagamento. O pagamento acabou de ser feito no final do mês de setembro, contudo, ligaram me novamente a perguntar se não queria fazer uma reativação dos serviços, assim não faria o ultimo pagamento que estava a faltar, neguei e fiz o pagamento mesmo assim, perguntei ao colaborador se não tinha mais nada a pagar e o mesmo garantiu -me que não. Na data de hoje 28/11/2023 passado 1 mês e pouco mandaram- me um e-mail novamente a informar que tenho em divida um valor de 199, 44 € , liguei para eles a perguntar o motivo de pagar mais uma vez o incumprimento mínimo do contrato e os mesmo informam que não fiz o pagamento ao apoio ao cliente e sim fiz ao contencioso que dizem que não é a mesma coisa. Dizem que tenho até ao dia 19 de dezembro de 2023 para fazer o pagamento. Indico que tenho o extrato dos pagamento que fiz em 3 vezes e ainda recebi uma carta em que tenho 74 euros da parte da empresa para levantar dizendo que paguei a mais.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Nadine Tavares.
