Olá, boa noite. Eu, SANDRA RAQUEL LEITE, NIF 318 491 990, Nº Cliente: 149 285 20 98 da Operadora MEO, residente: a Avenida Do Brasil 93- 378 673- São Marcos- AGUALVA-CACÉM. Portugal. Venho pedir ajuda para cancelar o contrato com essa empresa acima citada, MEO, de internet, residencial , TV e linha de telefone móvel. Uma vez que me sinto enganada pela empresa, a qual eu fiz um contrato em que só pagaria 40 euros de da internet residencial e TV, e não pagaria o imposto do IVA. Na internet móvel teria mais bônus para ligações e internet ilimitada. Que poderia cancelar o contrato a qualquer momento . Isso não aconteceu . A internet fraca, o imposto veio na conta, os bônus passeio a pagar, Fui a loja falar com o funcionário sobre o não cumprimento do contrato não teve solução. Fiz uma reclamação no livro de reclamação da empresa na loja do armazém do Chiado, agendaram para falar comigo e na data não me ligaram, voltei a loja e informação que tudo seria por telefone e que iria me ligar. Desta vez uma funcionaria me ligar e não teve acordo, não aceitou minha reclamação, disse que para cancelar teria que pagar a multa. Não tenho como pagar, sair da casa onde estava por ser alugada e o dono pediu o imóvel, fiquei desempregada e vou voltar para o Brasil. Quero entregar o parelho e a empresa só aceita se pagar a multa. Procurei a empresa para cancelar o contrato . Fui a loja que me vendeu o pacote e a conversa era outra, que para cancelar teria que pagar a multa ou passar o plano para outra pessoa. Por isso venho pedir ajuda por me sentir enganada pelos funcionários desta empresa, Desde já agradeço. Sandra.
