Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº021031172
No dia 26/10/2021 fui contactado via telefone para aderir a Medicare.
No mês passado 09/2024 liguei para a linha de apoio para fazer a rescisão de contrato. Ao qual me foi informado que o contrato vencia no fim do mes de outubro , informaram para ligar em Outubro.
No dia 01/10/24 contactei novamente a linha de apoio a pedir rescisão de contrato, ao qual me foi informado que não poderia rescindir porque o contrato ja tinha sido renovado automaticamente no dia 26/09/2024.
Disse que tinha ligado em setembro e nao me tinham rescindido, para fazer em Outubro. Ao qual me informou que nao poderia fazer nada, porque o comtrato ja tinha sido renovado.
Pelo que percebi, o contrato tem vencimento apenas no dia 26/10/2024. Então hoje, 12/10/2024, deixo aqui expresso que não desejo renovar e desconheço fidelidade com a Medicare, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.
Cumprimentos.
