RESCINDIR UM CONTARTO

NO DIA 27 DE JULHO FUI A UMA LOJA DA NÓS PARA RESCINDIR O CONTRATO QUE TENHO COM ELES. FUI INFORMADO DE QUE TINHA QUE LIGAR PARA A LINHA DE APOIO AO CLIENTE E TAMBEM ME DERAM UM NUMERO DE TELEMOVEL AO QUAL LIGUEI 11 VEZES DESDE O DIA 28 A 31 DE JULHO. DURANTE ESSAS LIGAÇOES QUE ULTRAPASSAVAM MAIS DE UM HORA DE ESPERA EM QUE PASSAVAM A CHAMADA DE PESSOA EM PESSOA VARIAS VEZES NUNCA CONSEGUI ANULAR O CONTRATO, TERMINAVAM AS CHAMADAS A DIZER ISTO ESTA QUASE FEITO AGORA TEM QUE AGUARDAR A NOSSA CHAMADA PARA CONCLUSÃO DO PROCESSO. SÓ QUE ESSA CHAMDA NUNCA CHEGOU. COM ISTO A NÓS LEVA OS CLIENTES A DESESPERO COM HORAS DE ESPERA SEM RESULTADOS E ESPERA QUE ELES DESISTAM DA ANULAÇÃO. SÓ MAIS UMA PROMENOR TAMBEM LIGUEI VARIAS VEZES PARA A LINHA DE APOIO E O TRATAMENTO FOI IGUAL ,

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS