RESCINDIR UM CONTARTO

NO DIA 27 DE JULHO FUI A UMA LOJA DA NÓS PARA RESCINDIR O CONTRATO QUE TENHO COM ELES. FUI INFORMADO DE QUE TINHA QUE LIGAR PARA A LINHA DE APOIO AO CLIENTE E TAMBEM ME DERAM UM NUMERO DE TELEMOVEL AO QUAL LIGUEI 11 VEZES DESDE O DIA 28 A 31 DE JULHO. DURANTE ESSAS LIGAÇOES QUE ULTRAPASSAVAM MAIS DE UM HORA DE ESPERA EM QUE PASSAVAM A CHAMADA DE PESSOA EM PESSOA VARIAS VEZES NUNCA CONSEGUI ANULAR O CONTRATO, TERMINAVAM AS CHAMADAS A DIZER ISTO ESTA QUASE FEITO AGORA TEM QUE AGUARDAR A NOSSA CHAMADA PARA CONCLUSÃO DO PROCESSO. SÓ QUE ESSA CHAMDA NUNCA CHEGOU. COM ISTO A NÓS LEVA OS CLIENTES A DESESPERO COM HORAS DE ESPERA SEM RESULTADOS E ESPERA QUE ELES DESISTAM DA ANULAÇÃO. SÓ MAIS UMA PROMENOR TAMBEM LIGUEI VARIAS VEZES PARA A LINHA DE APOIO E O TRATAMENTO FOI IGUAL ,

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através da carta que enviámos para a morada associada à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviços a cliente NOS Sent: terça-feira, 4 de agosto de 2026 09:26 To: Subject: RE: RESCINDIR UM CONTARTO Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

BOM DIA. O MEU PEDIDO PARA RESCINDIR O CONTRATO ONTEM AINDA NÃO ESTAVA EFETUADO, POR FUI A LOJA PARA DEVOLVER OS APARELHOS E FUI INFORMADO DE TAL. VOCÊS DISSERAM QUE MANDARAM UMA PARA A MINHA MORADA NUNCA CHEGOU. LIGARAM-ME NA TERÇA FEIRA DISSE QUE QUERIA AGENDAR O TEVANTAMENTO DOS VOSSOS APARELHOS DISSERAM QUE IRIAM AGENDAR E QUE ME LIGAVAM 10 MINUTOS DEPOIS , ATÉ HOJE NADA POR ISSO FUI ONTEM Á LOJA PARA OS DEVOLVER . ONTEM FUI INFORMADO QUE O SERVIÇO VAI SER DESLIGADO A 16 DE SETEMBRO VAMOS VER E COM ISTO VÂO ME COBRAR MAIS UM MÊS QUANDO JÁ NÃO USO OS SERVIÇOS DA NÓS .

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS