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Rescindir serviço que não conseguem prestar

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. L.

Para: EDP Comercial

16/10/2023

Ex.mos Senhores,Possuo um contrato ativo EDP Smart até Abril de 2024.Sucede que vendi essa casa e mudei para outra e EDP não me permite transferir o referido contrato sem que tenha também um contrato de fornecimento de energia na nova residência.Curiosamente na morada onde o contrato está ativo (e que recusam transferir) nem sequer lá moro, muito menos tenho um contrato de fornecimento de energia.Ou seja, nem sequer consigo rescindir nem usufruir.... pago para nada.Fico a aguardar que me expliquem a LÓGICA inerente à intransigência da EDP em me permitir usufruir do contrato até ao final mas exigir que o pague mesmo que não cosiga prestar o serviço.


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