Exmos Senhores, a firma Alcepi, Lda é proprietária da viatura Mercedes Benz classe c 300e com a matricula, AU-86-VD. Vimos por este meio apresentar reclamação relativamente à reparação da referida viatura na sequência do sinistro ocorrido em 22 de Março de 2026.Após a reparação ao travar em autoestrada a velocidades entre 90 e 120Kmh nota-se uma grande vibração quer na direção, quer no pedal de travão. A oficina Mercedes onde foi efetuada a reparação, Carclasse em Guimarães, recusa-se a corrigir o defeito alegando que a anomalia não resultou do acidente. No entanto esta vibração não se verificava antes da referida ocorrência. Mais informamos que o veículo apenas tem 24000Km, fez sempre as revisões na marca e tem garantia até Dezembro de 2027.
Aguardo resposta urgênte com vista à resolução da anomalia.
