Comprei uma PlayStation na worten e em menos de um ano de uso o comando começou a dar problemas,
Dirijo a Worten resolve para acionar a garantia no qual é o meu espanto sou confrontada que nao fazem reparação, nem manda para a garantia porque a Sony e a Worten cortaram relações, o que é muito estranho pois ainda vendem produtos da Sony. Quando se corta relações é para deixar de vender acho eu.
Fui informada que teria de ser eu a pedir a assistência a Sony, na qual eu fui me aperceber acarreta custos pois precisamos de ter caixas para o envio do comando, plastico bolha, imprimir etiqueta e deslocar aos ctt para fazer o envio.
Uma garantia era suposto facilitar e nao complicar, quando compramos o produto nao somos informados destas coisas.
É o mesmo que comprar uma tv e o comando nao funcionar e termos de ser nós a lidar com o fabricante.
Sinto que isto é uma forma de negar a garantia dos produtos.
Apresentei queixa no livro de reclamações na loja, espero que a situação seja resolvida.
Se nao vou recorrer a justiça.
A loja tem de ser responsável pelo produto vendido.
