Exmos. Senhores:
Em 2025 tentei que a Worten reparasse um portátil, tendo na altura subscrito o plano Tech da Worten que me foi proposto ao balcão da loja do Colombo. Rapidamente me arrependi das duas coisas. Ao fim de três meses de mentiras e silêncios, consegui recuperar o portátil (não reparado, sem parafusos na tampa traseira, sem carregador) e anular a subscrição, tendo ainda obtido a devolução das quantias que tinha pago relativamente aos dois, tudo isto ao balcão da loja UBBO.
Na semana passada, o pesadelo do ano interior regressou. Recebi um SMS da Worten informando que no próximo mês tencionam renovar a anuidade do famigerado Plano Tech.
Hoje resolvi contactar os serviços da Worten para tentar perceber a razão de ser de tal abuso. Telefonicamente garantiram que receberia a confirmação da anulação do Plano Tech no dia 15 de março, sem que me tenham enviado um comprovativo de que esse pedido foi feito e sem justificarem porque a confirmação da anulação demoraria quase um mês, já que voltei a solicitar a anulação hoje.
Assim, exijo que a Worten me envie rapidamente comprovativo do cancelamento do Plano Tech por escrito. Caso isso não aconteça, tenciono instruir o meu representante legal para que tal se concretize nos termos da lei.
Com os melhores cumprimentos
António Barbosa
