Exmos senhores,
Fiz a minha encomenda online com a referência PC 1026/26029912 no dia 7-05-2026 , cujo o sofá chegou á minha residência dia 15-05-2026.
No dia 12/06/2026 emiti no site deles a minha reclamação explicando que os encostos se notava os ferros ficando muito perigoso se alguém fosse contra e caísse. As almofadas para sentar já tinha cedido ao fim de um mês , pedi de imediato o reembolso total, a qual obtive a resposta de que iam enviar técnicos para uma avaliação.
Abri as portas de minha casa achando que efetivamente era só isso quando começam a reparar as peças sem o meu consentimento.
Disse que o que tinha reparado não tinha ficado bem feito, aliás ficou pior. Ainda levaram os assentos para a fábrica e quando os questionava dos encostos manifestado diversas vezes que não queria nenhuma reparação sempre ignoravam apenas dizendo que quando os assentos estivessem prontos entravam em contacto.
Para além disso venderam o sofá com a fotografia de um artigo e trazem outro. Quando questionados dizem que é uma questão de estética.
Resumindo tenho um sofá sem assentos há mais de 1 mês . Uma das reparações para além de não ser a favor ficou mal feita. Não atendem chamadas não se responsabilizam . Quero resolução total do contrato. Quero reembolso total e levantamento do sofá que me tem deixado em completo transtorno.
