Bom Dia
Há cerca de 3 semanas entreguei esta encomenda (39313386-A) na loja, pois o vendedor não me respondia e depois de contactar o serviço ao cliente, foi-me dito para entregar o artigo na loja. Trata-se de uma barra de elevações. Entreguei na loja e foi criado o pedido de garantia WMKP-1000477.
Já enviei mensagens ao vendedor e até agora nada. Um produto tão simples e ainda continuo à espera de resolver este caso de garantia???
Além disso, o processo não aparece na área de "Serviços", mas recebi este email de confirmação. Posso saber quando vou receber novidades sobre o processo de garantia deste produto?
Para completar, há pouco tempo tive exatamente o mesmo problema com a Worten, mas com outro artigo e outra encomenda, que depois de vos contactar, foi resolvido.
Obrigado e cumprimentos,
Gonçalo
