Exmos. Senhores,
Anteriormente, em meados de Agosto, enviei pela primeira vez o meu iPhone XS ( pago) para a garantia, com um problema de Microfone, Colunas e de Carregador. O telefone foi enviado para a garantia a partir da Worten do Cartaxo e foi feito, pelas palavras de quem fez a reparação, um "SWAP". Sendo feito o "SWAP" e o telefone voltando para a loja, levantei-o e passado uns dias apercebi-me de que algo dentro do telefone estava por fixar, estava solto, fui à Worten do Cartaxo, novamente, no dia 3/09/24, e voltei a enviar o telefone para a garantia, voltando para trás dizendo que devia de desativar o "Find my iPhone", desativei o que me foi pedido e voltei a enviar o telefone para a garantia, o processo no qual foi dado inicio na data de 26/09/2024. Passado 1 mês sem resposta de nenhuma das partes à cerca do meu telefone, dirigi-me de novo à Worten do Cartaxo e questionei pelo meu telefone, no qual obtive a resposta "Quem faz a reparação diz que é um problema da Motherboard e não podem fazer a troca da peça, terá de pagar 289€ para ter o mesmo telefone mas novo" , eu não aceitei e disse que ia reclamar a situação, pois tenho direito a que me arranjem o telefone, pois quando o enviei não tinha qualquer tipo de problema ao qual eles referem !
Cumprimentos.
