Exmos senhores. Sou cliente do cpe PT0002000033627794WA. No passado dia 21 de Março, por volta das 20h30 contactei o servico de apoio de avaroas da e redes pois fiquei sem luz em minha casa. Passado cerca de 1 hora, de salientar a rapidez, nesse aspecto muito bom serviço, chegaram a minha casa. Foram a caixa de exterior na fachada da casa, onde estao ligadas as fases, e supostamente nao passava energia. Foi entao necessario subir ao poste. O eletricista em questao ou nao tem experiência, ou nao sabe o que faz. Pois mexeu nos cabos do poste, ate ai tudo normal, deitou a luz abaixo de outras casas, que tiveram eletrodomesticos queimados, e supostamente veio para baixo com a avaria resolvida. Ao chegar a minha fachada, liga a fase e faz algum tipo de curto circuito. Entao decidiu o piquete colocar um porta fusíveis, ao qual apos colocar o primeiro, que estava avariado, colocaram outro, ligaram o fusivel e queimou. Trocaram outro, e, queimou. Entao ai fui informado, que a avaria seria da minha instalação, teria de chamar um electricista. Eu sem perceber grande coisa de eletricidade, foi contactada uma empresa credenciada, que apenas conseguiram vir na 2a feira. Qual nao é o meu espanto, quando o eletricista informa que na minha instalação estava tudo correto. O que está errado, é a ligacao dos cabos por parte do piquete pois devia ligar azul e castanho, mas em vez dss 2 cores, ligaram uma mais o fio terra. Contactei novamente a e redes e informei da situação. Nesse segundo serviço, quer da parte do atendimento, quer do piquete 5 estrelas. Chegaram rapido, questionaram me quem tinha deixado o porta fusiveis aberto, que informei que foi o piquete anterior. E verificaram que realmente os fios estavam mal, dai a minha casa ter ficado 3 dias sem luz. Cerca de 30 minutos resolveram o problema. Simples e eficiente . Agora a minha questao da reclamação. Quem me paga o prejuizo de toda a comida congelada que tive de deitar fora? Cerca de 150 em carne e peixe que foram para o lixo. Deveriam ter um criterio mais apertado em quem faz piquete. Toda a gente tem direito a aprender, mas com quem sabe. Obrigado aguardo feedback
