Venho por este meio comunicar que esta empresa veio recolher o meu aparelho Samsung, uma smart tv no dia 14 de Abril, tendo sido já pago o valor do arranjo, o valor da recolha. disseram uma semana para a situação estar resolvida e sempre que ligo não têm resposta e últimas chamadas alem de o responsável pela empresa o Sr. Marcelo ter literalmente berrado comigo ao telefone, chamou-me impertinente por ligar para saber da reparação. Já passou 1 mês, fazendo amanhã dia 14 de maio, após o levantamento do aparelho na minha casa e continuam sem resposta e berram comigo ao telefone, desligam-me o telefone na cara por várias vezes, ainda dizem vá chatear o seu marido etc.Agora recusam-se arranjar o aparelho e recusam-se atender-me, falando sempre comigo aos berros!!! quando apenas gostaria de saber da situação de quando estará pronta, dizem sempre que retornam a chamada e nunca o fazem, obrigando-me a ligar dias depois e ainda dizem que não tenho paciênciam porque estou a ligar novamente, quando expliquei que o faço porque nunca retornam as minhas chamadas quando dizem: já lhe ligo sem falta!Pretendo ajuda para o arranjo do meu televisor, uma vez que já foi pago o mesmo e também penso que o estabelecimento não se pode negar a dar-me informações sobre o aparelho e muito menos negar-se atender-me como cliente. Agora dizem que me vêm devolver o aparelho sem o arranjar e não me querem atender, como cliente e ainda me chama ao telefone vezes sem conta impertinente. O aparelho é uma smart tv, de um valor bastante elevado e confiei-o a esta empresa para o arranjo da mother board e pretendo que actuem com profissionalismo.Foi pago a cabeça o valor de 28€ pela recolha mais 211,56€ de total da suposta obra.Aguardo ajuda da vossa parte o quanto antes.Grata pela atenção Michele Albuquerque
