Venho por este meio comunicar que efetuei a compra de um gravador a laser (que seria para uso profissional) e após a primeira utilização, o laser deixou de funcionar. Levei o equipamento à worten para tratar da reparação e foi-me dito que seria enviado para o vendedor e que se após 30 dias não obtivesse resposta, teriam que devolver o dinheiro. Passaram os 30 dias e agora a conversa já é outra, dizem que o produto foi comprado pelo marketplace da worten (mas eu fiz a compra na loja, não no site) e que por isso não fazem a devolução. Ora um colaborador me diz uma coisa, ora outro me diz outra. Gostaria de saber o que fazer porque comprei o equipamento, estou sem o poder usar e não me dão nem uma resposta nem o valor para eu poder investir num novo.
