CarosNo final de 2022 fui contatada para a renovação do contrato. O colaborador GARANTIU que a mensalidade seria a mesma que já era praticada. Aliás, essa foi, a única exigência que fiz para a renovação do mesmo. No entanto , todas as faturas posteriores têm vindo com um montante mais elevado. Desde o primeiro mês que isso sucedeu que tenho reclamado e fui informada em 17 de Março de que o problema iria ser resolvido e ressarcido o montante pago em excesso. Mas na ultima fatura, não só se mantém o valor errado como não devolveram o que foi pago em excesso. Ultima mensagem da Vodafone em relação ao que exigi para a renovação do contrato : “Realizamos uma Ordem de Crédito, que irá atingir o documento a ser emitido no final do próximo ciclo de faturação. Relativo ao pacote contratado, já realizamos a alteração dos valores finais contratados, pelo que já possui implementado o pacote com o valor mencionado no inicio desse contacto. Obrigado, Mateus_Vodafone “
