Renovação de serviço não autorizado

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da renovação do serviço Nº 541472593. Liguei para a MEO para renovar o serviço em questão há uns meses atrás e foi-me enviado um SMS para confirmar a renovação do serviço. Para confirmar o serviço necessitava de responder com a palavra "SIM". Pensei melhor e não respondi ao SMS com a palavra "SIM", apagando a mensagem. Pensei que o serviço não seria renovado e continuaria com o serviço em vigor à data. Para meu espanto, reparei na última fatura que o serviço foi renovado para um novo pacote, ao qual eu não dei confirmação, como anteriormente mencionado. Exigo a reposição do serviço anterior com a maior brevidade possível visto que não confirmei a alteração. Cumprimentos.