DescriçãoPretendia renovar o contrato com a MEO por mais 2 anos e manter o pacote M5O GIGA actual, onde inclui um numero móvel e Internet móvel responderam que existia dividas pendentes , o mesmo não poderia ser renovado, ORA A NOSSA CONTA NÃO TEM SALDOS EM DIVIDA sendo nossos fornecedores desde 2014 e temos renovado sempre sem qualquer entrave, , detectei que o contrato expirou em marco de 2023 porque o valor mensal era de cerca 54€ mês e passou para 110.47 EU mês sem que houver contacto da parte da MEO a avisar. recebemos um email com data recente a informar que temos em divida mais de 1000€ que não conseguimos determinar porque nunca fomos notificados desses valores nem temos qualquer informação do mesmos por via judicial,em suma não temos interesse em continuar clientes de quem não quer ser nosso fornecedorSolicitamos que nos liberte os números de telefone fixo 216083524 e de telemóvel 960212194 desde 2014 para que possamos fazer portabilidade ou passe a pré-pago o actual numero 960212194Segue o email recebido:Caro cliente,Em resposta ao seu pedido, informamos que o Número de Contribuinte 510642136 apresenta, nesta data, em dívida, as faturas nºs 1502248146 (09/2014), 1502256506 (10/2014), 1502276288 (12/2014), 1502284031 (01/2015), 1502298654 (03/2015), 1502305351 (04/2015), 1502449352 (11/20156) e 1502479831 (12/2015), no valor total de €1.060,35 (IVA incluído).Em anexo enviamos as segundas vias das faturas em apreço, sendo que, as mesmas, são referentes ao serviço Auto SAPO, caso pretenda obter mais informações sobre o serviço e devida faturação, sugerimos que efetue esse pedido através do endereço ajuda.sapo.pt/contacto.Para regularizar a situação, as faturas atrás indicadas devem ser liquidadas o mais brevemente possível através de uma das seguintes opções:- Numa loja MEO numerário ou cheque- Por correio, cheque, com envio para a seguinte morada:MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.Apartado 2957, EC Terreiro do Paço1100-999 LisboaMais informamos que, aos valores, acima indicados, decorrentes dos processos de contencioso EQ0114001359U e EQ0515000715U acrescem Juros de Mora, calculados à data do pagamento e Custo Administrativo de €120,14, associado ao processo EQ0114001359U.Para qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos, nos dias úteis entre as 8 e as 24 horas, pelo número grátis 800 208 053, ou pelo fax 800 216 206.Cumprimentos,Serviço ao ClientePor favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada.
