Renegociação falhada e não facultam audição de chamada

Exmos. Senhores, Infelizmente venho por este meio, devido ao mau apoio ao cliente. A 20 Novembro, efetuei um Pedido 3-822248845036 de audição de chamada, porque a 19-11-2024 pelas 15:17, foi proposta pela MEO uma renegociação com condições que não estão mencionadas no contrato. Após pedido de atualização referem não poder alterar, e, que posso efetuar pedido audição chamada. A 25 Novembro, segunda feira, estive presencialmente na loja Meo do Mar Shopping Matosinhos, e voltei a efetuar o pedido de audição de chamada. A 30 Novembro, contato a MEO novamente, mas a resposta é sempre igual, terá que aguardar até 30 dias. Na presente data, o pedido 3-822248845036 , foi dado como concluído, sem me contatarem ou dar resposta por outra via. Pretendo a audição de chamada, ou cancelamento do contrato por incumprimento da MEO. Cumprimentos.

Caro Cliente, Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo. MEO www.meo.pt @@REF_ID@26c22aca75a8b8e89c@REF_ID@@ AVISO DE CONFIDENCIALIDADE A(s) mensagem(ns) acima e quaisquer ficheiros anexos à(s) mesma(s) contêm informação confidencial, propriedade da Altice Portugal e/ou das demais entidades do Grupo Altice Portugal, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar os conteúdos ou os anexos deste(s) e-mail(s). Se recebeu esta(s) mensagem(ns) por engano, por favor informe o emissor e elimine-a(s) imediatamente. Obrigado.