Exmos Senhores,
Desde 27 de Maio de 2026 que espero um diagnóstico num problema do meu carro. Sr. Pedro, o responsável pela oficina, disse mais que 15 vezes (palavra de honra que não estou a exagerar), ao longo de 6 semanas que o reboque levaria o meu carro à oficina e que veriam o carro "no dia seguinte ou no final da semana" - foi sempre a resposta que me disseram - notem que o Sr. Pedro inicialmente prometeu que demoraria 1 semana.
Demorou 4 semanas até enviarem um reboque para a oficina (o meu carro estava relativamente perto - junto a oficina Melo Falcão em Famões). Ainda hoje aguardo diagnóstico do meu carro.
Para além de ser muito dificil contactar a oficina, pois atendem pouco o telefone, este chefe é um homem sem palavra, que me andou a empatar ao longo de mais de 1 mês. Se tinham dificuldades em dar-me resposta, teriam a obrigação de me informar logo de início para eu escolher outra oficina - isto tem-me dado um prejuízo de tempo de vida pessoal e profissional tremendo.
Fui lá pessoalmente no dia 7 de Julho, falei com o Sr. Pedro novamente que me prometeu que até 6ª feira dia 10 me dariam o diagnóstico e que me ligaria de volta. Voltou a não cumprir a sua palavra.
