back

Remodelação de casa de banho

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. C.

Para: DUCHA CONFORT

15/09/2020

Ex mos senhoresNo passado dia 22/05/2020 contratei a empresa Ducha Confort para remodelação de uma casa de banho na totalidade, mudança de azulejos , tecto falso, retirada da banheira e colocação de base de duche e equipamento ( sanitas ,móvel , etc novos). Foi-me assegurado que a partir do inicio da obra , a casa de banho seria entregue pronta em 7 dias. Apenas comecei a obra no final de Junho , mas ao fim de uma semana a obras não estava concluída e está cheia de problemas. A base do duche a agua chega até á porta, a sanita e autoclismo não está montada, o armário veio partido e fiquei a aguardar outro que supostamente chegava no dia 10 de Agosto. Fiquei com cheiro a esgoto na casa toda.para além disso quando marcaram uma nova vinda cá a casa dia 11 de Setembro, tive que tirar um dia de férias para ter cá alguém em casa e fiquei todo o dia à espera e não apareceu ninguém nem telefonaram a avisar.Resumindo ao fim de 2 meses e meio continuo sem a casa de banho. Fiz um crédito para o pagamento da obra , mas penso que não deveria pagar o mesmo por um serviço de uma semana ou de 2/ 3 meses.Já ligamos para várias pessoas da empresa e dizem que vão resolver ,mas não vejo solução. Além disto durante a obra estragaram -me a escada de parquet , que já tive que mandar arranjar.

Mensagens (1)

DUCHA CONFORT

Para: M. C.

22/09/2020

Bom dia,Serve o presente para informar que no seguimento da reclamação apresentada pela Exma. Sra. Maria Canário, a mesma se encontra em estado de resolução junto da cliente.Com a maior brevidade possível daremos mais feedback.Obrigada,Com os melhores cumprimentos,Sara VasconcelosAuditoria[logo Ducha]'‹+315 214 457 200 auditoria@duchaconfort.ptEstrada de Polima, 673, Parque Industrial Meramar I, armazém A2785-543 São Domingos de RanaGoogle Map Website Facebook


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.