Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à compra de um relógio da marca Police, efetuada em Outubro de 2024, na loja Beontime, situada no LeiriaShopping. O produto encontra-se ainda dentro do período legal de garantia.
Durante os primeiros dias de calor intenso deste verão, reparei que o relógio começou a embaçar por dentro, o que considero um defeito de fabrico. O relógio foi sempre utilizado com cuidado, encontrando-se em excelente estado sem qualquer marca de uso indevido.
Contactei de imediato a loja Beontime, que manteve o relógio cerca de um mês à espera de diagnóstico, e posteriormente comunicou que o arranjo teria um custo de 100€ — valor que representa quase metade do preço do produto. Para além disso, foi-me ainda solicitado o pagamento dos portes, mesmo sem eu ter aceite o orçamento apresentado.
