Boa tarde
Acusamos a receção da sua comunicação, à qual dedicámos a devida atenção.
Na sequência da análise efetuada à sua ficha, e em conformidade com o explicado anteriormente, verificámos que foram cobrados os montantes correspondentes à taxa administrativa (17,50 €) e à quinzena de 29/05/2026, apesar de esta última se encontrar abrangida pela campanha de oferta de 6 meses de ginásio.
Esta situação deveu-se ao facto de a sua adesão ter sido processada numa fase em que a cobrança da quinzena de 29 de maio já se encontrava em curso, não tendo sido possível interromper atempadamente esse débito.
Contudo, informamos que os valores em questão já foram integralmente compensados através da atribuição de créditos nas cobranças subsequentes, nomeadamente:
Na quinzena de 26/06/2026 foi aplicado um crédito de 17,60 €;
Na quinzena de 10/07/2026 foi aplicado um crédito de 17,50 €.
Desta forma, os montantes cobrados foram devidamente regularizados, não existindo qualquer encargo adicional resultante desta ocorrência.
Aproveitamos ainda para confirmar que as seguintes quinzenas se encontram abrangidas pela campanha de oferta dos 6 meses de ginásio:
29/05/2026
12/06/2026
24/07/2026
07/08/2026
18/09/2026
02/10/2026
13/11/2026
27/11/2026
08/01/2027
22/01/2027
02/04/2027
16/04/2027
Confirmamos igualmente que a sua ficha se encontra atualmente totalmente regularizada. Assim, a próxima cobrança prevista, com débito a 10/07/2026, será apenas no valor de 0,10 €, uma vez que os restantes montantes foram ajustados através dos créditos atribuídos no âmbito da campanha.
Esperamos que os esclarecimentos acima prestados permitam compreender a origem da situação e a forma como a mesma foi regularizada.
Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário.
UP Cumprimentos
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Ativado Wed, 3 Jun às 11:30 AM
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