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Refund for PRIME MEMBERSHIP

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. T.

Para: Edreams Portugal

19/10/2025

Hi Team, I have my account in OPODO prime with email Heyvik159@gmail.com. Today they deduct 89,99 Euros from My account. I do not want any Membership. I want a full refund and cancellation of this membership. Also delete my all the payment information from your system. Cancel this Membership and REFUND my money.

Mensagens (2)

Edreams Portugal

Para: V. T.

19/10/2025

Olá, obrigado por contatar conosco! Registámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Certifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados. Em qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso:s:bit.ly/4mGAkWz. E, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil.s:bit.ly/46FIoAS. Agradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4299180:195447

V. T.

Para: Edreams Portugal

20/10/2025

My Issue is regarding the refund of the OPODO prime membership. My email Id is heyvik159@gmail.com. It was never mentioned on the website that I will be charged 89,99 Euros automatically. There is no payment method in my account. The charges were completely misleading and break of trust. I never gave my consent to charge me again. It was only one time charge to book the flights using Apple Pay. I was charged on 19 Oct,2025 and not even used it. Therefore I request to refund the complete amount of 89,99 Euros which were charged.


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